买新房是一件开心事，但如果迟迟不能拿到收房和拿到证件，这就成了一件烦心事。日前，怀集法院诉前调解团队成功调解了54起因开发商逾期交房及逾期办证引发的商品房预售合同纠纷，将矛盾纠纷化解在诉前，切实减轻了当事人的诉累。

2016年5月，怀集某小区楼盘公开发售。刘先生选购了一套，和开发商某实业有限公司签订了商品房买卖合同，并足额支付了购房款。然而，刘先生却迟迟没有收到开发商的收楼通知书。开放商也没有按照合同约定期限，为刘先生办理房产证。刘先生和同属该小区的其他业主沟通后得知，其他业主也遇到了类似情况。刘先生等业主认为，开发商的行为实属违约，应向业主支付违约金。

与开发商多次沟通失败后，今年7月28日，刘先生等54户业主委托律师向怀集法院正式提起诉讼，要求开发商向业主支付逾期交房违约金和逾期办证违约金共计108万元。

在收到54户业主的起诉状后，考虑到该系列案件涉及人数众多、影响较大，同时为缓解业主与开发商之间的矛盾，怀集法院审判专委梁雁飞第一时间向双方了解情况并收集各方当事人的意见，说服业主的代表律师和开发商接受诉前调解。

双方同意进行诉前调解后，该系列案件的调解工作交由诉前调解工作室特邀调解员谢实弟负责。谢实弟马上就案件的争议点，与各方当事人进行多次反复沟通。沟通中，开发商承认了确实存在逾期交楼、逾期办证的情况，表示曾经通过多种方式试图与业主们沟通，但部分业主不愿意出面协商，其他的业主意见各异，故无法进行协商。另外，今年受疫情影响，公司经营状况不如预期，在短期内无法赔偿如此大额的违约金，希望业主能给予谅解。

由于案件涉及众多业主，事关群众的切身利益。怀集法院党组书记、院长谢天恩高度重视，指示分管立案工作的副院长何莉珍务必妥善处理，耐心协调，切实化解矛盾纠纷，维护社会稳定，并多次与诉前调解工作室工作人员召开碰面会，了解案件的办理进展情况。

何莉珍副院长亲自参与案件的化解工作，充分发挥多元解纷机制，与县住建局局长高克聪等领导组成了“法院领导+主管部门领导+特邀人民调解员”的工作组，对双方当事人开展联合调解。

工作组以逾期办证的相关判例为依托，从案情、相关法律规定及当前经济形势下房地产企业所面临的困境向双方进行详细分析，让双方对逾期交楼、逾期办证违约金的计算、付款时间等方案有合理的心理预期。在双方态度有所软化且有意作出让步后，工作组进一步从诉讼风险、成本等方面入手，引导业主方选择以和解方式解决纠纷，并耐心向业主们解释开发商目前经营存在的困难，动之以情，希望业主们能考虑给予开发商一定的谅解和宽限。开发商也向业主们承诺，会以最快速度支付赔偿款，表示如果逾期不履行，业主们可向法院申请强制执行。

经过多次调解，双方逐渐达成一致意见。9月22日，业主方和开发商在调解员的主持下签订调解协议，敲定了逾期交房和逾期办证违约金计算标准、支付期限以及办证期限等协议内容，并向法院申请了司法确认。至此，这54宗系列案件经过50多天调解，得以圆满解决。

法院的调解在为业主解决问题的同时，也减轻了开发商因纷争而产生的压力，既维护了群众的合法权益，又服务优化营商环境，这是双赢的局面。对此，双方纷纷为法院的调解工作点赞。

业主方代理律师王美舟表示，类似的案件如果按照平常的做法，往往需要经过一审、二审、执行等程序，甚至还需要上级法院的介入，算下来可能要三年左右的时间，而这54起系列案件能如此快速、顺利地调解成功，离不开怀集法院领导的重视和调解工作人员的付出。他说，“刚开始双方的分歧也比较大，在很多问题上都没有统一意见，法院的工作人员经常打电话和我沟通相关的事情，有时一天会打五个电话，和助理的联系就更多。而且调解人员除了给双方当事人做工作外，还找了相关部门协调处理。怀集法院调解人员这种司法为民的精神，让业主们很感动。”

9月28日，业主代表把写有“诉前调解促和谐 全心全意暖民心”的锦旗送到法院调解人员的手中，以此表达对法院工作的认可。

诉前调解是怀集法院多元化调解模式的一个缩影，今年以来，怀集法院共化解诉前纠纷案件198宗，有效节约了当事人的诉讼成本，减轻了当事人诉累，同时减少了诉讼程序的对抗性，维护了双方的长远利益和友好关系，实现案结事了人和，促进社会和谐稳定。